岗位职责 1.通过线上形式为客户提供专业健康咨询。健康状况及个性化健康方案指导。 2开展线上慢病管理，营养膳食建议，生活方式干预等健康指导。 3建立并维护客户线上健康档案，进行定期线上随访与健康状况跟踪，及时更新档案信息。 4.配合团队完成线上健康科普，健康宣教及相关服务工作。 5.维护线上客户关系，及时响应客户咨询要求，提升客户服务体验与满意度。 任职要求 1药学、医学信息或相关专业本科及以上学历，具备药师资格证书者优先。 2认同健康管理及互联网医疗行业，有责任心，学习能力强，能快速上手线上服务流程。 3.具备良好的沟通能力，工作耐心细致，能高效响应客户需求。 4.具备较强的责任心和职业道德，严格遵守医疗行业与用户保密要求。