前台客服
(面议)深圳市 不限 本科
- 五险一金
- 电话补助
- 生日福利
- 带薪年假
- 定期体检
- 节日福利
- 提供正餐
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招商局仁和厚德医疗管理（深圳）有限公司
| 少于50人
职责描述： 1、负责客户的现场接待与初步咨询，引导客户有序开始体检流程。解答关于体检流程、报告领取等咨询。 2、接听预约电话，熟悉了解门诊部产品与服务流程，解答客户咨询。 3、能够和团队其它成员和部门通力合作，做好团队日常运作，确保服务质量。 4、当遇到客户投诉或特殊需求时，负责初步接待安抚并及时转给客服主管处理，提升门诊部服务的全面性和客户满意度。 5、参与客服流程的优化，提高服务效率。 任职要求： 1、本科以上学历，35岁以下，女士优先，身高160cm以上，男士170cm以上，形象气质佳。 2、能熟练操作体检和门诊管理系统。 3、有较好礼仪和服务意识，普通话标准，处事灵活，具备服务主动性和团队协作意识，妥善处理与护士、医生的工作衔接。 4、拥有快速学习和应对新挑战的能力。 5、会粤语、有医院、体检门诊部机构工作经验者优先。
联系人：黎小姐
电子信箱: lihx003@cmrh.com